Bienvenue sur la boutique en ligne Jolverant (« nous », « notre » ou « nos »).
Conformément aux exigences des lois et réglementations françaises et européennes applicables, nous fournissons aux consommateurs les informations légales suivantes afin de leur permettre d'identifier l'opérateur du site, de comprendre les responsabilités liées aux services proposés ainsi que les dispositions juridiques applicables.
1. Informations relatives à l'opérateur du site
La présente boutique en ligne est exploitée par :
Nom du site :
Jolverant
Adresse de l'entreprise :
132 Inglewood Dr,
Sylacauga, AL 35150, États-Unis
Coordonnées :
E-mail du service client :
Téléphone :
+1 (256) 335-4756
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
09h00–18h00 (CET)
Jolverant est responsable de l'exploitation de cette boutique en ligne, notamment :
-
La présentation des produits ;
-
Le traitement des commandes ;
-
Le traitement des paiements ;
-
L'organisation des livraisons ;
-
Le service client.
2. Responsable de la publication du site
Conformément aux exigences légales applicables, le responsable de la publication du site est :
Responsable de publication :
Le responsable de l'exploitation du site Jolverant
Contact :
Le responsable de publication est chargé de la gestion des contenus publiés sur le site ainsi que des informations mises à disposition des utilisateurs.
3. Présentation des services de la boutique en ligne
Jolverant propose aux consommateurs, via sa boutique en ligne :
-
La consultation des produits ;
-
L'achat de produits ;
-
Le traitement des commandes ;
-
Les services de paiement ;
-
La livraison des produits ;
-
L'assistance après-vente.
Les informations présentées sur le site comprennent notamment :
-
Le nom des produits ;
-
La description des produits ;
-
Les caractéristiques des produits ;
-
Les prix des produits ;
-
Les informations relatives à la livraison ;
-
Les informations liées aux commandes.
Nous mettons tout en œuvre afin de garantir que les informations publiées sur le site soient claires, exactes et régulièrement mises à jour lorsque cela est nécessaire.
4. Prix des produits et informations relatives aux commandes
Avant la validation du paiement, le consommateur peut consulter :
-
Le prix des produits ;
-
La quantité commandée ;
-
Les frais de livraison ;
-
Les taxes applicables ;
-
Le montant total final à payer.
Une confirmation de commande est envoyée au consommateur après la validation de la commande.
Les prix des produits sont affichés conformément aux exigences légales applicables, notamment concernant les taxes applicables.
Le consommateur n'aura pas à payer de frais supplémentaires qui n'ont pas été clairement indiqués sur la page de paiement.
5. Moyens de paiement
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
-
Visa ;
-
Mastercard.
Les transactions de paiement sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés.
Nous ne conservons pas :
-
Le numéro complet de carte bancaire ;
-
Le code de sécurité CVV ;
-
Les autres informations d'authentification liées au paiement.
Pour plus d'informations concernant le processus de paiement, veuillez consulter :
La Politique de paiement.
6. Protection des droits des consommateurs
Nous respectons les lois françaises et européennes relatives à la protection des consommateurs et reconnaissons les droits légaux dont ils bénéficient, notamment :
-
Le droit de rétractation (Droit de rétractation) ;
-
La garantie légale de conformité (Garantie légale de conformité) ;
-
La garantie contre les vices cachés (Garantie des vices cachés) ;
-
Les droits relatifs aux retours et remboursements ;
-
Les droits relatifs à la protection des données personnelles.
Pour plus d'informations, veuillez consulter :
-
La Politique de rétractation ;
-
La Politique de retour et d'échange ;
-
La Politique de remboursement ;
-
Les Conditions générales de service.
7. Protection des données personnelles et confidentialité
Nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles des consommateurs.
Nous traitons les données personnelles conformément aux réglementations applicables, notamment :
-
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne ;
-
Les réglementations françaises applicables en matière de protection des données.
Les données personnelles peuvent être utilisées pour :
-
Le traitement des commandes ;
-
Le traitement des paiements ;
-
La livraison des produits ;
-
Le service client ;
-
L'assistance après-vente ;
-
La sécurité du site.
Pour plus d'informations concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter :
La Politique de confidentialité.
8. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :
-
Assurer le fonctionnement normal du site ;
-
Enregistrer les préférences des utilisateurs ;
-
Analyser l'utilisation du site ;
-
Améliorer l'expérience d'achat.
Lorsque la loi exige l'obtention du consentement de l'utilisateur pour certains cookies, nous recueillerons ce consentement avant leur activation.
Pour plus d'informations concernant la gestion des cookies, veuillez consulter :
La Politique de confidentialité ainsi que les paramètres de cookies disponibles sur le site.
9. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur ce site, notamment :
-
Les textes du site ;
-
Les images ;
-
Les supports de présentation des produits ;
-
Les marques ;
-
La conception des pages ;
-
Les éléments graphiques ;
est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation préalable est interdite.
10. Responsabilité
Nous mettons en œuvre des efforts raisonnables afin de :
-
Maintenir le bon fonctionnement du site ;
-
Présenter clairement les informations relatives aux produits ;
-
Traiter les produits et services conformément aux informations de commande ;
-
Fournir l'assistance nécessaire aux consommateurs.
En cas de retard ou d'interruption des services résultant notamment de :
-
Problèmes techniques ;
-
Problèmes liés au réseau ;
-
Problèmes liés aux systèmes de paiement ;
-
Incidents logistiques ;
-
Événements de force majeure ;
nous prendrons les mesures raisonnables afin de limiter les conséquences lorsque cela est possible.
Cette disposition ne limite pas les droits dont bénéficient les consommateurs conformément aux lois françaises et européennes impératives.
11. Résolution des litiges
En cas de litige entre le consommateur et nous concernant les services d'achat en ligne, nous recommandons aux parties de rechercher en priorité une solution amiable par l'intermédiaire de notre service client.
Le consommateur peut nous contacter via :
E-mail :
Téléphone :
+1 (256) 335-4756
Le consommateur conserve à tout moment le droit de demander réparation auprès des organismes compétents ou des juridictions compétentes conformément aux lois françaises et européennes relatives à la protection des consommateurs.
12. Mise à jour des informations légales
Nous pouvons modifier les présentes informations légales en raison notamment de :
-
Changements dans les lois et réglementations applicables ;
-
Évolutions de nos services ;
-
Nécessités liées à l'exploitation du site.
Les informations mises à jour entreront en vigueur dès leur publication sur le site.
Nous recommandons aux consommateurs de consulter régulièrement la version la plus récente.
13. Nous contacter
Pour toute question concernant les présentes mentions légales, les services de commande ou les politiques applicables, veuillez nous contacter.
Jolverant
Adresse :
132 Inglewood Dr,
Sylacauga, AL 35150, États-Unis
E-mail du service client :
Téléphone :
+1 (256) 335-4756
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
09h00–18h00 (CET)
Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et vous accompagnerons pour toute question relative à nos services.